เนื่องจากโครงการก่อสร้างทางเชื่อมต่อทางพิเศษสายบางพลี-สุขสวัสดิ์ กับทางพิเศษบูรพาวิถี มีพื้นที่การก่อสร้างอยู่ในบริเวณเส้นทางการจราจรสายหลักที่เปิดใช้บริการอยู่ปัจจุบัน ได้แก่ ถนนบางนา-ตราด ถนนวงแหวนรอบนอกกรุงเทพมหานครด้านตะวันออก ทางพิเศษสายบางพลี-สุขสวัสดิ์ และทางพิเศษบูรพาวิถี ดังนั้น การก่อสร้างโครงการฯอาจจะส่งผลกระทบต่อการจราจรในเส้นทางดังกล่าว ทั้งยังอาจจะส่งผลกระทบทางด้านสิ่งแวดล้อมต่อชุมชนที่พักอาศัยที่อยู่บริเวณใกล้เคียงกับพื้นที่ก่อสร้าง ทางโครงการฯจึงได้จัดตั้งศูนย์ประชาสัมพันธ์และรับเรื่องร้องเรียน เพื่อให้ผู้ที่ได้รับผลกระทบจากการก่อสร้าง สามารถแจ้งได้ที่ศูนย์ประชาสัมพันธ์และรับเรื่องร้องเรียนโครงการฯ หมายเลขโทรศัพท์ 02-316-4513 หรือ Call Center การทางพิเศษแห่งประเทศไทย 1543